Du möchtest etwas zurücksenden?

Es tut uns sehr leid, dass du mit einem deiner CALUA-Artikel nicht zufrieden bist. Bitte halte dich an die unten stehenden Anweisungen, um eine Retoure zu starten.

RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN

Wir akzeptieren Retouren innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt deiner Bestellung.

Bitte beachte, dass du die Versandkosten für die Retoure selbst übernehmen musst und dass die Produkte in perfektem, ungetragenen Zustand, mit angebrachten Hängeetiketten und in den originalen Taschen zurückgesendet werden müssen. Wenn du nicht mindestens einen der von dir bestellten Artikel behältst, muss die holographische Tasche ebenso zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen kannst du Bikini Unterteile nicht retournieren, wenn der Hygieneaufkleber beschädigt ist oder entfernt wurde. Bitte behalte bei dem Anprobieren von Bademode deine Unterwäsche darunter an. Wenn die von dir retournierten Artikel NICHT in perfektem Zustand sind, können wir keine Erstattung vornehmen.

ANLEITUNG

Bitte nutze unser Retourenportal, um deine Retoure anzumelden.

Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, wende dich bitte an unser Support-Team über info@calua.shop. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern und dir, falls nötig, ein kostenloses Retourenlabel zukommen lassen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Bitte beachte, dass es bis zu 30 Tagen dauern kann, bis deine Retoure bearbeitet wird. Nachdem du deine Rückerstattungsbenachrichtigung bekommen hast, kann es weitere 14 Tage dauern, bis der Betrag über die ursprünglich von dir gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.

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