Rücksendungen
Es tut uns total leid, wenn du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du etwas zurücksenden? Bitte halte dich dazu an die Anweisungen unten.
Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Retouren innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt deiner Bestellung.
Bitte beachte, dass du die Versandkosten für die Retoure selbst übernehmen musst und dass die Produkte in perfektem, ungetragenen Zustand, mit angebrachten Hängeetiketten und in den originalen Taschen zurückgesendet werden müssen. Wenn du nicht mindestens einen der von dir bestellten Artikel behältst, muss die holographische Tasche ebenso zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen kannst du Bikini Unterteile nicht retournieren, wenn der Hygieneaufkleber beschädigt ist oder entfernt wurde.
Anleitung
Bitte nutze unser Retourenportal, um deine Retoure anzumelden.
Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, wende dich bitte an unser Support-Team über info@calua.shop. Wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern und dir, falls nötig, ein kostenloses Retourenlabel zukommen lassen.
Rückerstattungen
Bitte beachte, dass es bis zu 30 Tagen dauern kann, bis deine Retoure bearbeitet wird. Nachdem du deine Rückerstattungsbenachrichtigung bekommen hast, kann es weitere 14 Tage dauern, bis der Betrag über die ursprünglich von dir gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.