Nach Bestellabschluss ist es nur für eine sehr kurze Zeit möglich, die Bestellung noch zu stornieren. Sobald dein Paket in unserem Lager kommissioniert wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. Falls du es dir also anders überlegt hast, oder dir Fehler in deiner Bestellung oder deiner Adresse aufgefallen sind, solltest du uns umgehend unter info@calua.shop kontaktieren und wir tun unser Bestes, dein Anliegen noch umzusetzen.

Es tut uns wahnsinnig leid, dass einer deiner Wunschartikel nicht geliefert wurde. Bitte kontaktiere uns unter info@calua.shop und wir senden dir den Artikel sofort nach.

Dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, tut uns wahnsinnig leid. Bestimmt ist beim beim Verpacken oder der Retourenbearbeitung etwas unbemerkt geblieben. Bitte kontaktiere uns unter info@calua.shop und wir senden dir sofort einen neuen Artikel zu und stellen dir ein kostenloses Rücksendelabel für den defekten Artikel zur Verfügung.

Nach Bestellabschluss ist es nur für eine sehr kurze Zeit möglich, die Bestellung noch zu ändern. Sobald dein Paket in unserem Lager kommissioniert wurde, können wir die Bestellung nicht mehr bearbeiten. Falls du es dir also anders überlegt hast, oder dir Fehler in der Bestellung aufgefallen ist, solltest du uns umgehend unter info@calua.shop kontaktieren und wir tun unser Bestes, dein Anliegen noch umzusetzen.

Deine Bestellnummer findest du in allen E-Mails, die du zu der Bestellung von uns erhältst. Sie beginnt mit einem #-Zeichen und hat 4 Ziffern. Alternativ kannst du deine Bestellnummer auch in deinem Kundenkonto einsehen. Solltest du kein Konto und unsere Mails nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@calua.shop und wir teilen dir deine Bestellnummer mit.